今年五月底买了套二手ESOTERIC P01VU/D01VU。当时为嘛要买呢？有点闲钱手痒是一个，再一个主要原因是大昌行货，不然这个价位买水货无保二手，还是不太放心的。
      机器到后断断续续用了一段时间，某次出差回家后，发现是不是偏音了，左声道听着不太对劲音量偏小，当时忙也没空管这个。然后再一次出差回家，发现左声道那台没声音了，说实话倒也不慌，毕竟大昌行，过保不过保的，不就出钱修嘛~
      这里先说下大昌行的售后步骤，机器在哪买的先联系经销商，然后经销商把机器送大昌售后，大昌一般不直接对应终端客户，当然，这都是之后广州大昌梁小姐告知我的。当时通过上家联系了经销商，核对机器编号后就给发过去了（D-01VU编号340002，2010年出厂），经销商是广州大昌拿的货，理所当然他送到广州大昌检查。当时觉得还挺正规啊，行货就是牛逼，要是水货出毛病，只能变废铁吧？
      过两天检查结果出来了，8片PCM1704全挂，一片900，全换7200。心里咯噔一下，能一下坏8个？不会忽悠我吧？在这个时间段，我对经销商其实还有一点戒心，我担心他给找了个野鸡师傅瞎JB搞，于是绕过他直接联系了广州大昌售后，确认机器确实在他们维修部，毛病如上所述。
      这个时候没办法了，准备乖乖掏钱买单。但作为消费者，我问了几个问题：1维修费用是否开票？2换下的坏芯片是否还给我？3大昌是否出具维修证明？答案1否2否3否，我当时就怀疑是不是碰到了假大昌，于是又给上海大昌打了个电话咨询，1费用开票，2保修期内免费更换的零件公司回收，过保后出钱换的零件退回客户，这听着还比较上道不是？既然开票那么是否出具维修证明也就没问了。同样是大昌，上海和广州这么大差别？于是转过头再联系广州大昌，无非各种解释公司规定，我也听烦了，当时工作又忙，虽然1否2否3否，修就修吧，只要修好，大不了自用传代得了~
     这个时候我突然又想到个关键问题，给我换的芯片是不是ESOTERIC提供的？广州大昌的梁小姐给予了肯定的答复，说芯片都是ESOTERIC直接寄过来，大概要三四天的样子。我又追根问底，能不能保留日本寄过来的所有原包装，来证明芯片的出处？梁小姐又是吧啦吧啦什么寄过来包装都烂啦，肯定是原厂提供什么的。我虽然直觉不靠谱，但当时真没太多时间处理这事，她说是ESO原厂配件，那就这样吧。
    于是打钱过去，半个月后机器寄回，加上来回运费，8000只多不少吧。
    满心希望的接上线开声~
    我RI了个狗，修回来这台声音又比没修那台大了！还是偏音。真失望了，于是打开机器看看，虽然是真看不懂，但好歹眼睛不瞎，修过那台机器换了8片PCM1704，没修那台明明是8片PCM1704G啊？外观看着也明显不同，我就不另外吐槽渣手工把芯片周围的元件都烫伤了~

       我上网搜索了下，1704G是专供ESOTERIC，只在他家机器里才会出现，那大昌给我换1704是什么鬼？而且换下的芯片不发还给我，完全有理由怀疑黑了我8片1704G，而用普通型号代用，机器真正毛病可能并不在芯片！！！
      我这个愤怒，要求售后明确回复是不是ESOTERIC提供的芯片，还有原机器的1704G哪儿去了？于是跟我鬼扯是BB公司原厂配件，我火了，哪个1704不是BB造的？我说你是大昌售后，你说的话代表大昌，我再问一遍是不是ESO提供的？于是一会儿让我联系技术，一会儿说是早期在ESO拿的配件，那我想问维修之前说的从日本发货三四天到都是鬼扯喽？
      这天最大的收获是终于答应把拆下的1704G给我寄回来了。
      但我这人一旦顶真，我就必须让大昌售后服气，于是邮件联系ESOTERIC，我问了四个问题：
      1.是否有1704G的库存，
      2.维修时普通的1704能否替换1704G，
      3.海外用户的维修零件是否由ESO提供，
      4.ESOTERIC有没有和海外客户沟通的窗口(发邮件比较麻烦，不是留个地址直接可以自己联系，而是网上填一个表，这个表格默认是本土用户，写上问题留下自己的邮箱，在三个工作日内会回复，用来回复的邮箱不直接接受咨询。）
      答复是:
      1.没有1704G库存，
      2他们就在用1704，而且这也已经在产品中得到体现，
      3.ESO产品的零件销售在今年7月份已经停止。
      4.海外用户请联系购买的代理商，ESOTERIC不直接对应。
      我本想着ESO回复我1704G就是他们专用的，1704不能替代，这就让大昌售后无话可说了，可谁知道是这种回复。然后我上ESOTERIC网站看了下，包括我的D-01，再上一代的X-01这些，芯片都写的1704，然而事实上机器里是1704G。
      这说明ESO的客服以及官网并不是想象中专业，各种1704版本的差异客服并不清楚，只知道他们产品用的是1704。BB公司对各种后缀的版本是有详细参数说明的，这也解释了为啥同是1704，带K的比无后缀的贵出一倍不止。ESOTERIC专用的1704G我相信在性能要求上比K只高不低，不过ESO原厂既然这么回复，我也只能打落牙齿往肚里吞了，一肚子火想发飙却没拿到尚方宝剑...

        然后和大昌售后技术联系了下，他说偏音可能是另一台的问题，于是把没修的那台D-01VU发过去检查，
      你猜怎么着？又TM五个芯片坏的。。。东洋坦克车，质量一流用过世~
      我这时候真怂了，这JB质量我服气了。换ESO原厂的1704G没希望，在大昌售后换普通的1704又900一片，那么索性找外面的师傅修吧？还真不行，没修之前两台机器里16个1704G都是一个批次的，应该经过精确配对。我现在一台在大昌换，一台在外面换，别说配对了，都不能保证同一批次的芯片了吧？况且在外面修还算什么行货呢？于是咬咬牙，就在大昌售后换吧，这么一来又是8片，没可能3片1704G和5片1704并联是吧。
      你猜怎么着？竟然告诉我没1704芯片了。。。
      我去年买了个表哦，说香港大昌没芯片，联系ESO也拿不到芯片，零件都拿不到你代理个妈批哦，14年停产的机器，17年就没法修了~
      于是我到淘宝逛了一天，干嘛去了？找芯片。找了两家还有货，这会儿哪还顾得上同一批次，顾得上配对这些说法？能两边一样响就谢天谢地了。找完这两家后，我给售后打了一电话，他们确定的说是拿不到零件了，于是我说，我在淘宝上买来然后寄过去，你们给换下吧。我这时候不光怂，已经卑微到泥土里了，只要机器不变废铁，我能干的都干差不多了。
      你猜怎么着？告诉我维修只能用大昌的零件，不能用我提供的，大昌没有零件，只能我自己出去找师傅修，然后机器要不要寄回，因为马上十一中秋大昌售后休假了。。。
      心头一万匹草泥马奔过，我多问了一句，那么行货在保如果没零件，也只能自己去找师傅修了？行货不行货的还有什么意义？回答说，只是部分型号会缺零件，而且一手用家基本没用到坏的。我一点儿不添油不加醋。好吧，ESO用家们祈祷自己用的不是部分型号，屌丝们买二手也别考虑ESO了。
      挂完电话，我让经销商把机器从售后拿走，是死是活大昌是不管了。这里我考虑是不是要表扬下这位商家，前后联系张罗，现在还帮找线下的师傅，也是出了不少力，对一台从他那边卖出很久的机器如此负责，我相信他以后会越做越大。不过暂时先不说了吧，没准我好心办坏事，给他造成不必要的烦扰。

至此在广州大昌的售后告完段落，简单点看结果，加上运费花了8000，连张收据都没拿着，修前是堆铁，修完还是铁，而且现在因为没有芯片完全不管了。所以幻想大昌行有保障，要修都是原厂配件，精确配对，性能一流之类的，这梦可以醒了。有乱七八糟的零件还能给你换上，没零件直接就是修不了自己找人吧，连再找找，再想想办法之类的说法都没有，更别提从头到尾一句对用户感到抱歉对不起的话都没有了，无耻起来简直就是没有下限，这就是大昌行的待遇。
最后我想对ESOTERIC和大昌说一句，你们不光埋汰了我，你们羞辱的是自己的品牌和名声。

看来二手的买不得了，也不要迷信XXX,就这水平，能修的人多得是

大昌的货加价不少，还如此售后，行货没意义了。

这么复杂啊。。。

哈哈 行货所谓的保修

看来二嫂也不能买了

第一，大昌行可以去跳楼
第二，坚决不买日本机器

听听童丽的《叹十声》，消消气，这是个花钱买气受的年代。

我觉得吧，你应该考虑一下，找的谁买的二手，卖你的居然出如此严重问题。其他ESO从来就没有听说过这回事。你有没有想过是不是上家卖给你的时候就有严重问题