本帖最后由 1kevin 于 2014-12-16 12:44 编辑
Integrita C4, 德国certon systems公司的发烧级NAS，8TB，raid5，任何一块硬盘损坏数据不丢失，吸入式cd自动翻录，8.3公斤，2万元。德国制造坐船来香港，再自提到广州。当你拥有这样的NAS时，又怎么会想到它会这么快就有问题呢？然而这一切就发生了。
当我高高兴兴回到家想听歌的时候，居然无法找到我的歌曲！媒体服务器没有了！噢。。。这好像也没什么大不了，那就重启吧！重启路由，重启nas，重启播放器。等。。。再找，还是没有！再试一次，还是没有！好吧，我感觉今天有点怪，把电脑接上，搜索，能够看到nas的共享文件夹，文件也都在。但是就是无法访问和设置媒体服务器twonky。于是登入nas的控制中心，看了个遍，还是没有办法显示歌曲。这时突然有个想法冒了出来，不会是坏了吧？！由于之前用过Qnap的nas，如果系统或者twonky挂了，大不了就是把文件复制出来，重装系统和twonky，然后再把文件复制回去，就可以了。可是C4根本就没有这样做的途径，没有任何链接官网下载系统的选项。与此同时，我看到平时设置好的邮件通知页已经是一堆乱码，部分页面也无法显示完整。这时我肯定系统文件或者twonky的系统文件损坏了。但又无法自己重装，整台机器都没有reset按钮，这下完了，还发烧级别，还德国，就这么废了，变砖了！我去！还好文件还在，可是听不了歌啊！怎么办？不会是拿到香港去修吧。
深呼吸，打给代理，晚上下班了。打开官网，找电话，打。德国长途，打！没有人接听，仔细看，德国当地时间已经5点多了，服务热线只到5点。好吧，唯有发邮件吧，整个官网全是德文，还好邮件地址是英文的。心想电话都没有人听，邮件可能也是白发，过个几日可能收到回复就是联系当地代理吧。但此时，又能怎样呢？发吧，题目“twonky找不到，特急！”。发完看着nas，无可奈何地。过了5分钟，叮咚！收到一个回复！一个叫Lord的人回复了！如同收到外星人信号一样，兴奋地打开，内容是请打开维修模式，我需要做些检测，如何打开请看youtube链接。我靠，上vpn，看视频，打开维修模式！回复过去，维修模式已启动，请指示！过了几分钟回复又过来了，已经发现一台c4打开维修模式，正在检测中，请等待10分钟！哇塞！突然有一种与Matrix相连的感觉。这个维修模式简直就是SOS求救信号啊！快来打救我啊！我又把我的序列号，型号都截图发给他。继续等。过了挺久的，回复终于来了！“很抱歉，我们找到的那台c4不是你的，请点击连接，并告知外部IP地址。”我的妈啊，能不能不要开玩笑！怎么还有人同时在发求救信号啊，误开的吧。不管了，点连接，一个IP地址出来了，定位广东广州中国电信。这是什么的节奏，回复邮件，等。过了10分钟，对方回复已经连接你的c4，检测进去中，请耐心等待。这时我想应该是远程重装twonky吧，可是你在德国，中国的网速这么慢，行吗？过了20分钟，邮件来了！twonky启动失败已经修复，原database损坏，已经导入新的database，并重建文件树，可以用9000端口访问twonky！很高兴为你提供服务！赶紧打开，搜索，果然成功了！我的天啊！谢谢你Lord，你刚拯救了我的世界。难怪不允许用户自己重装系统，因为根本就不需要！聪明的设计，做得太棒了certon system! 后来我还仔细看了主页，原来还可以下载一个聊天软件，视频语音直接和客服对话。德国style，服务到家了！
就这样，经过了2个小时，我的nas又复活了！后来我还更新了固件。没有想过德国人的产品会有这样的问题，也没有想到可以有这样的方式解决问题，一次特别的体验！没有选错这个nas，如同他的名字integrita，把高品质的产品和服务都integrated到一起了！就是可靠！Bravo!!! Certon system!
附上几张截图：
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发表于 2014-12-16 04:30:46
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发表于 2014-12-16 17:02:52
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